Prevádzkovateľ: LOM RESORT s.r.o., Stražanská 9337/74, 053 31 Novoveská Huta
Miesto prevádzky: Areál OBRI V RAJI – Zážitkový lom na Spiši, obec Hnilčík, okres Spišská Nová Ves

Vypracované dňa: 14.11.2025
Schválené dňom: 14.11.2025

Čl. 1 Úvodné ustanovenia

1. Tento prevádzkový poriadok (ďalej len „Poriadok“) upravuje spôsob prevádzky atrakcie Visutá vyhliadka OBRI V RAJI (ďalej len „Vyhliadka“), systém vydávania vstupeniek, daňové doklady, bezpečnostné opatrenia, práva a povinnosti návštevníkov, organizovaných skupín aj prevádzkovateľa.
   
2. Prevádzkovateľ zabezpečuje, že Vyhliadka bude sprístupnená v stanovených otváracích hodinách, v bezpečne prevádzkovanej zóne so vstupným systémom a kontrolou vstupeniek.
   
3. Vstupom na Vyhliadku každý návštevník súhlasí s podmienkami tohto poriadku.
   

Čl. 2 Prevádzkový režim, vstupný systém a ceny

1. Vyhliadka je sprístupnená počas otváracích hodín areálu:
   Utorok – Nedeľa 09:00 – 17:00.
   V Pondelok je areál uzavretý
   
   (výnimka výnimočných eventov po dohode).
   
2. Systém vstupného:
   a) Každá osoba platí vstup 3 €.
   b) Deti do výšky 100 cm majú vstup v symbolickej cene 0,01€,
   avšak musia si v mieste vydaja vstupeniek vyzdvihnúť lístok.
   c) Organizované skupiny detí do 18 rokov (viac ako 10 osôb) – vstup 2 €/osobu, 1 sprievodca zdarma. Pri výdaji je potrebný menný zoznam osôb a identifikácia subjektu (škola/inštitúcia) a sprievodcu.
   
3. Predaj vstupeniek:
   a) Predajné miesto 1: Rock Café – personál cez pokladničný systém vydá požadovaný počet vstupeniek, vydá daňový pokladničný doklad, možná platba kartou alebo hotovosť.
   b) Predajné miesto 2: Automat pri vstupe do areálu – karta alebo hotovosť, automat vydá vstupenky a daňový doklad.
   
4. Kontrola vstupeniek:
   a) Fyzická kontrola – personál prevádzky odoberá kontrolné vstupenky pri vstupe.

alebo
b) Elektronický turniket – vstup do oplotenej zóny vyhliadky je umožnený len cez turniket, ktorý sníma QR kód alebo overuje lístok.

5. Z výberu vstupného bude pokryté zabezpečenie údržby a prevádzky Vyhliadky, ako aj investičné náklady na vybudovanie turistickej atrakcie.
   

Čl. 3 Bezpečnosť, ochrana majetku a návštevníci

1. Vyhliadka a prístupová cesta (turistický chodník) sú riadne technicky zabezpečené – oplotenie, zábradlia, turniket, značenie.
   
2. Za bezpečný vstup a bezpečnostné prvky vo vyhliadkovej zóne zodpovedá prevádzkovateľ. Návštevník súhlasí, že vstupuje na vlastné riziko a dodržiava pokyny personálu.
   
3. Vstup mimo otváracích hodín je zakázaný. Prevádzkovateľ môže v prípade potreby areál uzavrieť (počas nepriaznivého počasia, údržby).
   
4. Počas výletu na Vyhliadku sú zakázané: svietenie otvoreným ohňom, manipulácia s technickými zariadeniami, vstup mimo vyznačené chodníky, rušenie prevádzky či ohrozovanie ostatných návštevníkov.
   
5. Prevádzkovateľ vedie evidenciu o úrazoch, poškodeniach majetku alebo vážnych udalostiach. Každý zásah oznamuje príslušnému orgánu (Zdravotná služba, polícia) a archivuje záznam v prevádzkovej knihe.
   

Čl. 4 Daňové a lístkové procesy

1. Vstupné je účtované ako bežná služba v areáli – každé predané vstupenky sú evidované cez pokladničný systém a vydaný je daňový doklad.
   
2. V prípade platenia kartou alebo hotovosťou je pokladničný doklad vydaný pri prevzatí lístka.
   
3. Deti do výšky 100 cm dostanú vstupenku označenú „0 €“, ktorá sa eviduje v pokladničnom systéme.
   
4. Organizované skupiny sú evidované v samostatnej knihe „Skupiny“ – obsahuje: názov subjektu, dátum, počet detí, počet sprievodcov, vydané lístky, identifikácia subjektu.
   
5. Režim kontroly lístkov a turniketov zabezpečuje, že každý návštevník má platný vstup.
   

Čl. 5 Práva a povinnosti návštevníkov

1. Každý návštevník je povinný:
   a) oboznámiť sa s týmto Poriadkom a riadiť sa ním;
   b) zachovávať poriadok, čistotu a ohľaduplnosť k technickému vybaveniu a prírode;
   c) neohrozovať zdravie a bezpečnosť iných;
   d) neprekračovať vyznačené chodníky a vstupy do oplotených zón;
   e) pri organizovaných skupinách dodržiavať inštrukcie sprievodcu a prevádzkara.
   
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:
   a) vykázať z areálu návštevníka, ktorý porušuje Poriadok;
   b) vylúčiť osobu z vstupu bez nároku na vrátenie vstupného;
   c) dočasne uzavrieť Vyhliadku a vstupnú zónu z dôvodu havarijných či bezpečnostných príčin.
   

Čl. 6 Pravidlá pre organizované skupiny

1. Pri vstupoch skupín detí alebo mládeže (do 18 rokov) od 10 osôb platí zľavnené vstupné 2 €/osobu a 1 sprievodca zdarma.
   
2. Sprievodca musí byť identifikovaný, spolu s subjektom (škola, inštitúcia) a menným zoznamom účastníkov.
   
3. Skupiny sa hlásia vopred min. 48 hodín pred termínom na e-mail: obrivraji@gmail.com, uviesť dátum, počet osôb, počet sprievodcov, kontaktnú osobu.
   
4. Prevádzkovateľ vyhradzuje právo upraviť termín vstupu skupiny podľa prevádzkového zaťaženia.
   

Čl. 7 Ochrana majetku, duševné vlastníctvo

1. Prevádzkovateľ je vlastníkom objektov, vybavenia a značenia Vyhliadky. Poškodenie je sankcionované – osoba nesie zodpovednosť za škody.
   
2. Fotografovanie a natáčanie v areáli je povolené za podmienok bežného režimu – komerčné použitie vyžaduje písomné povolenie prevádzkovateľa.
   
3. Všetky práva k značke „OBRI V RAJI“ a vizuálnej identite sú výlučne vlastníctvom LOM RESORT s.r.o.
   

Čl. 8 Udržiavanie prevádzky a údržba

1. Prevádzkovateľ zabezpečuje pravidelnú údržbu chodníka, vyhliadky, turniketu, oplotenia a bezpečnostných zariadení.
   
2. Technická kontrola sa vykonáva minimálne raz ročne, v prípade zistenia vadných prvkov je areál dočasne uzavretý.
   
3. Prevádzkovateľ vedie prevádzkovú knihu, kde sa evidujú: dátum kontroly, zistenie, odstránenie.
   

Čl. 9 Prevádzková komunikácia

1. Prevádzkovateľ zabezpečí aktuálne informovanie návštevníkov o stave Vyhliadky (uzávierky, nepriaznivé počasie) prostredníctvom: webu, sociálnych sietí, pri vstupe do areálu.
   
2. Návštevníci musia byť upozornení na možnosť uzavretia či obmedzenia vstupu z bezpečnostných dôvodov.
   

Čl. 10 Záverečné ustanovenia

1. Tento Poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho schválenia a je zverejnený na viditeľnom mieste pri vstupe do Vyhliadky a na webe www.obriraji.sk.
   
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť Poriadok – zmeny vstúpia do účinnosti ich vyvesením a zverejnením.
   
3. Za dodržiavanie Poriadku zodpovedá prevádzkovateľ a poverený správca Vyhliadky.
   
4. V prípade porušenia tohto Poriadku môže byť návštevník vykázaný, správcovi vzniká právo žiadať náhradu škody či sankcie podľa platných právnych predpisov.